Glemt din adgangskode? Ingen bekymringer! Vi er her for at hjælpe dig med at komme hurtigt og nemt tilbage på sporet.
Du kan nulstille din adgangskode ved at klikke her. En e-mail til nulstilling af adgangskode vil blive sendt til den e-mail, der blev indtastet, hvis din e-mailadresse er registreret hos os.
Vigtige bemærkninger at huske:
E-mail Leveringstid: Det kan tage et par minutter, før e-mailen til nulstilling af adgangskode ankommer.
Tjek Alle Mapper: Hvis e-mailen ikke vises i din almindelige indbakke, bedes du tjekke din junk-, spam- eller promotionsmappe. Nogle gange kan e-mails ende der.
Søg efter E-mailen: Hvis du stadig har problemer med at finde den, kan du prøve at søge i din e-mail med sætningen “Nulstil din adgangskode.” Dette hjælper ofte med at finde den hurtigt.
Link Udløb: Vær opmærksom på, at nulstillingslinket udløber om en time. Hvis det udløber, inden du kan bruge det, er der ingen grund til bekymring! Du kan blot anmode om et nyt link ved at gentage trinene ovenfor.
Hvis du overhovedet ikke modtager e-mailen til nulstilling af adgangskoden, kan der være flere årsager:
E-mailindstillinger: Dine registrerede e-mailindstillinger kan blokere vores e-mails, eller din indbakke kan være fyldt, hvilket forhindrer dig i at modtage nye e-mails.
E-mailblokering: Din e-mailudbyder kan blokere e-mails fra vores side.
Forkert E-mailadresse: Du kan have indtastet en e-mailadresse, der ikke er knyttet til din profil. Hvis du har ændret din e-mailadresse siden registreringen, skal du sørge for at bruge din nye adresse.
Tjek også med din e-mailudbyder for at finde ud af, om deres indbyggede spamfilter blokerer e-mails fra os.